关于风格
看到没有?“简约、大方、温馨”这六个字是神一样的存在，基本上客户的要求出现最多的三个词。就算是一个工作了三五年之后的设计师，到了网络上都可能会抓瞎，所以我培训客服都是让他们教会买家用图片来沟通，客户一般都是非常配合的，配合到一下子发过来四五十张图片，让你目不暇接。于是我会让客户挑选其中最喜欢的3张，沟通之后，继续让她挑出最喜欢的一张，这样就能定家具了。做设计的都知道，家具是主导家居风格的。在平面图和立面图的过程中，这样关于风格的沟通是最重要的，做的不好，就会导致方向性错误，二手房装修的设计师重复劳动，客户也不会满意。

关于效果图
说实话这也是二手房装修的设计师最大的困惑之一。对于买家来说，我花了钱难道不是应该多画点效果图给我么?2张也太少了吧!对于设计师来说，2张效果图一张是客厅，一张是餐厅，主要作用是表现天花、电视背景墙、沙发桌椅等主要家具，这也只是一个参考模型而已。由于设计师专用做效果图的模型库始终是跟不上市场的变化，像家具还是比较多，灯具就相对少，布艺则更加少，而展现家的风格基本上主要依靠的是布艺、配饰等软装细节，所以即使是客厅的效果图，能够保持在80％的还原保真度，已经是不错的效果。而卧室的效果图即使画了，等到装修完成会发现连20％的还原保真度都没有，因此我都是和客户解释：如果你只是购买图纸，我是可以画更多效果图给你，画图总是简单的。但是这对案例的完成并没有太大的帮助。我们提供的服务是长达2—3个月的设计服务。大到各个主材的购买建议，小到一个门把手，一个小锁，是什么材质，什么颜色，什么形状，这些工作繁琐的细节恰恰才是整个设计服务的价值。家的风格也罢、质感也罢、生活情趣也罢，都是通过例如一个茶杯垫、一双可爱的筷子这些小细节来营造。就像我和客户说：  “只有你自己，才是家的主人，你才是真正的设计师，但是我愿意用自己的专业的知识和服务来帮助你完成整个装修，这是我的价值，也是我的荣幸。”

话是这么说，对于初次装修者来说，说服他们是有一个相对困难的过程。但是装修过一次之后的业主，他们在付出学费之后总算触及设计服务的本质，因此他们这类客户其实并不看重效果图，更多得是看重设计师这个人，设计师的作品，设计师的服务。当然如果这个二手房装修的设计师已经有很多案例作品，会更有说服力一些。