业主家在虹梅路，对于上海现在四通八达的地铁来说，这个社区属于典型的尚未解决“最后1公里”的小区，房龄十几年，给这样的自住二手房装修是现在做装修的主力军。业主的需求很明确：厨房、卫生间全都拆了重做，二手房里的墙面重新粉刷一下，干干净净、亮亮堂堂就行。上海家庭装潢是有多年家装经验的上海老牌装修公司，业主也是冲着知名度带来的可靠性而选择了上海家装。

对于局部翻新，一般装修公司不配备设计师，这点与整体翻新不同。开工交底那天，上海家装的勘测师、施工队长、监理一行“浩浩荡荡”地出现了，即使是为翻新厨卫这样的“小活儿”服务，也配备如此齐全的团队，与一般装修公司形成鲜明对比。开工交底当天，业主家的保护已经完成，家具和家电已经被专用的黄色保护罩“五花大绑”，地板上也铺了两层防潮垫。与二手房装修的设计师和施工队长一起做开工交底的老太太是业主的母亲，斜挎着一个小黑包，精气神儿特别棒，利索地在屋子里穿梭，和施工队长交代各种注意事项。老太太说，一楼是儿子和亲家住的，她和老伴儿住二楼，儿子本想给二楼也翻新一下，但老太太对自己家还挺满意，就把热情都投入到帮一楼的亲家重新装修上来了。一楼翻新的重要原因也是想让亲家住得更舒服。为老人做的“孝心翻新”在翻新大军中也很多见。

开工交底最重要的就是把业主的需求了解清楚，对于施工中可能遇到的难点与业主充分沟通，并对解决方法做一一确认。业主家原本的卫生间是干湿分区的，正是现在流行的式样，但是卫生间只有一个自然光源，在淋浴房湿区，作为千湿区隔断的墙挡住了光，导致干区总是黑漆漆的。所以卫生间区域的翻新重点就是把隔断敲掉，重新成为一体。厨房是大家共同的痛，无论怎么注意保养，油烟造成的黏腻总是难以避免，业主对于厨房翻新的设想就是墙面涂料重新粉刷，橱柜敲掉做新的。施工队长拿着采寸图和设计图，将老太太提的要求立刻记录下来。

此外，业主还有一个需求，就是希望修理一下接往天井的水管，埋在墙里的水管可能是开裂了，墙面出现了渗水。这个小困难上海家庭装潢当然能够解决，二手房装修的设计师与施工队长在露台上反复查看后还提出一个建议：在客厅天花板上做石膏线，把水管藏进石膏线里面，这样比较美观。老太太深受渗水之苦，所以宁可把水管设计成明管，万一有个三长两短也好处理好维修。设计师向业主保证上海家装的水电工程品质是有保障的，但同时也很理解业主的想法，表示尊重。在室内将每个空间都细心勘察过之后，设计师与施工队长还特地到楼外了解公用水电线路的排布，以免在装修时对邻里造成影响，给业主带来不必要的麻烦。为业主省心，也是好的装修公司所会考虑到的。